WOW0821240209BLCLJLLLML

Giỏ Hàng
Checkout Secure

BẢO HÀNH & BẢO TRÌ

1. Chính sách bảo hành

- Với mỗi sản phẩm mà khách hàng mua tại QUEEN CROWN, chúng tôi sẽ cung cấp cho khách hàng 1 thẻ bảo hành với thời gian lên tới 5 năm (riêng sản phẩm QC-T1 có thời gian bảo hành là 3 năm) cùng phiếu mua hàng. 

- Theo chính sách bảo hành của QUEEN CROWN, sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí tại nhà nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày QUEEN CROWN giao sản phẩm đó tới quý khách. 

- Sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành là những sản phẩm gặp vấn đề liên quan đến tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật hoặc lỗi do nhà sản xuất ( khung máy bị lỗi, con lăn không hoạt động...) theo chính sách bảo hành của QUEEN CROWN.

- Bảo hành là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất, vì vậy trong các trường hợp sau, QUEEN CROWN xin phép từ chối bảo hành (sẽ được hỗ trợ thay thế sữa chữa có tính phí)

+ Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất thẻ bảo hành.

+ Thẻ bảo hành không hợp lệ, đã bị tẩy xóa chỉnh sửa, bị rách quá 1/3, nhàu nát không thể xem được nội dung hoặc không có con dấu của chúng tôi.

+ Sản phẩm bị hư hại, bể vở, rách do cố ý hoặc ngoại lực tác động vào như thiên tai, va đập, rơi vỡ, côn trùng xâm nhập (chuột cắn dây điện, người sử dụng làm rách da ghế…)

+ Sử dụng sản phẩm không theo quy định của nhà sản xuất hoặc sách hướng dẫn sử dụng (sử dụng không đúng điện áp theo quy định gây hư hỏng...)

2. Chính sách bảo trì, bảo dưỡng

- Bao gồm vệ sinh lau chùi sản phẩm, cài đặt các chương trình, tra dầu, quét bụi bên trong, sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa được (không bao gồm thay thế thiết bị).

- Thời gian bảo trì, bảo dưỡng tùy thuộc vào sự thỏa thuận giữa QUEEN CROWN và Quý khách hàng.

- Trong một số trường hợp do khó khăn về địa lý, khách hàng có thể liên hệ với QUEEN CROWN, chúng tôi sẽ hướng dẫn khách hàng tự khắc phục các sự cố (lỗi) cơ bản qua điện thoại hoặc tài liệu hướng dẫn.

Thêm Vào Giỏ Hàng!